물류 · 운송 대표를 위한 AI 실무 과정

과제별로 바로 시작하기

프롬프트의 [대괄호] 칸만 우리 가게 · 회사 내용으로 바꿔 ChatGPT · Claude · Gemini 에 붙여 넣으세요. 개인정보(고객 이름 · 연락처 등)는 넣지 마세요.

1. 1배송 문의 응대 문구지연 · 분실 문의에 같은 답을 반복한다

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   아래 고객 문의에 답변을 씁니다. 상황: [지연 · 분실 · 파손], 우리 처리 기준: [붙여 넣기]
   - 사과 → 지금 상황 → 다음 안내(시간 포함) 순서, 4문장 이내
   - 기준에 없는 보상은 약속하지 마세요.
   문의: [내용]

   이 프롬프트에 쓰인 기법04지킬 조건 걸기06예시로 수준 맞추기

2. 2배차 · 작업 계획표 초안주문 · 차량 · 인원을 맞추는 계획을 매일 짠다

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   목표: 내일 배차 계획 초안
   먼저 주문 수 · 지역 · 차량 · 기사 근무 시간 중 빠진 정보를 질문하세요.
   답을 들은 뒤 차량별 표(차량 · 기사 · 지역 · 건수 · 예상 종료)로 주세요.

   이 프롬프트에 쓰인 기법10먼저 질문하게 하기03결과 모양 정하기

3. 3현장 안전 점검표점검표를 현장에 맞게 고쳐 쓰고 싶다

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   [창고 / 상하차장] 일일 안전 점검표를 만듭니다. 우리 현장 특징: [설비 · 작업]
   | 항목 | 점검 기준 | 확인(○/×) | 조치 |
   법정 점검 항목은 [확인 필요]로 표시하세요.

   이 프롬프트에 쓰인 기법03결과 모양 정하기08스스로 검토하게 하기

추천 학습 순서

1. 1레슨 03 · 결과 모양 정하기표 · 목록 · 정해진 틀처럼 받을 모양을 먼저 정하면 바로 붙여 쓸 수 있는 답이 옵니다.
2. 2레슨 04 · 지킬 조건 걸기분량 · 말투 · 금지할 것 · 예외 처리를 정하면 엉뚱한 답이 줄어듭니다.
3. 3레슨 06 · 예시로 수준 맞추기원하는 결과를 한두 개 보여 주면 말로 설명하기 어려운 수준 · 분량 · 말투가 그대로 전달됩니다.
4. 4레슨 08 · 스스로 검토하게 하기답을 내기 전에 조건을 지켰는지 AI 가 스스로 점검하게 하면 실수가 눈에 띄게 줄어듭니다.
5. 5레슨 10 · 먼저 질문하게 하기 — 골시크 프롬프트바로 답하지 말고 목표에 필요한 정보를 AI 가 먼저 묻게 하면, 내가 미처 생각 못 한 빈칸까지 채워집니다.

근거

과제 · 걸림돌은 아래 조사 · 보도에서 골랐습니다. 숫자는 기사에 나온 그대로입니다.

• 머니투데이 · 물류현장 파고든 '피지컬 AI' (2026-09-14)배차 성공률 '초기 50% 미만 → 최근 80% 이상'
• 딜사이트 · 한국고용정보원 산업별 AI 활용도 (2026-08-31)